隐私说明与个人信息保护政策
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请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。特别是以粗体标识的条款,请您重点阅读。当您点击确认或开始使用我们的服务时,即表示您已同意本政策所述的全部内容。若您为未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。我们收集信息的范围与种类,严格遵循"最小必要"原则,即仅收集与提供服务直接相关的必要信息。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用本平台的不同功能时,我们可能会收集以下几类信息。信息的收集均基于为您提供服务所必需的前提,您可以拒绝提供,但这可能导致您无法使用对应功能。
- 账号注册信息:当您注册平台账号或领取礼包码时,我们需要收集您的手机号码、游戏角色 ID 及您设定的用户名与密码。手机号码用于验证身份与发送礼包码通知,角色 ID 用于游戏内奖励的精准发放。
- 设备与技术信息:为保障服务安全与优化下载体验,当您访问网站或下载客户端时,我们会自动收集您的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率以及访问时间戳。这些信息用于生成统计数据,帮助我们分析不同设备的兼容性问题。
- 日志与行为信息:在您浏览网站页面或点击下载按钮时,我们会记录您的操作路径(如点击了哪个版本的下载链接)。该数据以聚合形式呈现,用于优化页面布局与下载引导流程,不包含任何可识别个人身份的内容。
- 客服沟通记录:当您通过电话、邮件或在线工单联系我们时,我们会保存您主动提供的联系方式、问题描述、截图附件及沟通过程记录。这些记录用于处理您的诉求及后续的服务质量回访。
我们特别提示,本平台不收集也不要求您提供任何与游戏无关的敏感个人信息,如身份证号码(除防沉迷实名认证外)、银行账户、医疗健康信息等。在防沉迷实名认证环节,我们通过接入国家新闻出版署的接口进行验证,该验证过程为实时跳转至官方认证页面,本平台服务器不存储您的完整身份证号码,仅接收最终的"已成年"或"未成年"判定结果。
二、信息的使用目的与处理方式
我们收集上述信息,仅用于以下明确且合法的目的,不会超出必要范围进行与原始目的不相关的处理。具体使用场景包括:第一,账号管理——基于您提供的手机号与角色 ID,我们为您创建独立的礼包领取记录,确保奖励发放准确无误;第二,服务提供与优化——技术信息与日志数据用于诊断网站访问故障、优化下载链路分配(例如,根据 IP 归属地为您匹配最近的 CDN 节点),以及统计各版本客户端的下载成功率。
第三,安全风控——IP 地址与设备信息用于识别异常登录行为(如异地登录、多账号批量注册),以防范盗号、作弊及恶意攻击。我们在后台设定了自动风控规则,当同一 IP 在短时间内发起超过 20 次礼包码领取请求时,系统将自动触发验证码机制或临时封禁该 IP 的领取权限;第四,法律合规——在涉及纠纷处理、监管调查或司法协助时,我们可能依法向有权机关提供必要的用户信息。除上述目的外,我们不会将您的个人信息用于任何形式的个性化广告推送或用户画像分析。
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